說到即時通訊軟體,大家第一時間想到的可能是 Whatsapp、Wechat、或者是 Line、Facebook Messenger 等等。無論是跟朋友、情人、家人、老闆、同事之間,無論是用來打招呼、約吃飯、請假、告白,這些軟體已經跟我們的生活密不可分。然而在工作上,卻不見得適合使用這些常見的軟體,最大的問題是:公事私事混在一起,有可能會漏掉重要訊息;再來這些軟體也不便於搜尋舊訊息,主要的功能也是以交友聊天為主。這邊想要來跟大家介紹兩個蠻適合在工作上使用的軟體:HipChat & Slack。

為什麼要特別為了工作再另外用一個新的通訊軟體呢?主要是因為工作上的需求跟平常聊天的需求不同。工作上可能有以下需求:

  • 對話記錄要保留起來(就跟 Email、會議記錄一樣)
  • 可以搜尋對話記錄
  • 怕找不到之前傳過的檔案、超連結
  • 不同的事情要開不同的聊天室/群組,設定不同的權限
  • 跨平台,有 PC 、Mac、Web、Mobile 介面

另外這次要介紹的 HipChat、Slack 這兩個軟體,除了可以解決上面的問題之外,也有一些很不錯的地方:

  • 可以與其他網路服務連結(Google Drive、bitbucket、Trello…等等)
  • 程式碼上色,方便閱讀(工程師最愛)

HipChat:簡潔,付費後可視訊通話

HipChat 的畫面簡單,除了在各平台都有推出產品之外,還可以連結手機號碼用 SMS 來傳訊。除此之外,也可以用 HipChat 來進行視訊通話、語音通話。

HipChat 介面

HipChat 介面

一對一視訊通話是付費功能,另外,付費用戶也可以進行一對一的畫面分享,可以用來遠端協作、遠端求援…或其他你想得到的用途。

HipChat 1 on 1 video chat

HipChat 1 on 1 video chat

HipChat 是 Atlassian 這間澳洲軟體公司的產品,他們還有其他很有名的產品如 Bitbucket、Jira 等等,都是軟體開發團隊的好幫手。

Slack:色彩繽紛,輕鬆整合網路服務

Slack 則是 Flickr 創辦人之一 Stewart Butterfield 的新事業,除了創立時的資金外,於 2014 年 4 月時又募到了 4275 萬美金的投資。第一眼的印象是畫面比較繽紛美觀,功能上則大致與 HipChat 相同。

Slack 介面

Slack 介面

同樣可以跟其他服務串接,但在 Slack 中的設定更簡單些,只要打開網頁就會列出可以串接的服務,點選後再進行設定即可。跟其他服務建立連結後,就可以透過單一管道得知全方位的資訊,程式更新了?業務文件上傳到 Dropbox 了?都會通知你。

Slack 與其他服務串接

Slack 與其他服務串接

雖然這兩個軟體的免費版本,都有可搜尋訊息的數量限制,但也算很夠用的了。曾經聽過某公司用 Line 來當做公司內部溝通的工具,用量很大,一天下來可能有上千則訊息;但如果在大量訊息下無法進行搜尋、也沒有權限控管等等功能,那麼反而會是一場災難。至於小團隊,雖然訊息量較少,但是有個專門討論事情的地方,也能避免被其他聊天訊息所干擾。馬上免費試用看看吧!

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相關連結:
HipChat 官網
Slack 官網
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